Pada hari Jumat, 14 Maret 2025, Dinas Pendidikan Kota Semarang menggelar Focus Group Discussion (FGD) dengan tema “Inovasi Pelayanan Publik” di Ruang Oval, Gedung A. Kegiatan ini bertujuan untuk merumuskan strategi peningkatan kualitas layanan pendidikan yang lebih efektif, transparan, dan berbasis teknologi. FGD ini menghadirkan narasumber ahli, yaitu Drs. R. Slamet Santoso, M.Si., Dosen Administrasi Publik, FISIP Universitas Diponegoro, yang memberikan wawasan mengenai konsep inovasi pelayanan publik dalam sektor pendidikan.

Dalam sesi diskusi, peserta membahas berbagai tantangan dalam pelayanan administrasi pendidikan serta solusi inovatif yang dapat diterapkan. Drs. R. Slamet Santoso menekankan pentingnya digitalisasi layanan, optimalisasi sumber daya manusia, serta peningkatan sistem pengaduan masyarakat agar lebih responsif. Para peserta yang terdiri dari pejabat struktural dan staf Dinas Pendidikan Kota Semarang turut menyampaikan masukan serta pengalaman mereka dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Melalui FGD ini, diharapkan Dinas Pendidikan Kota Semarang dapat merancang inovasi yang berorientasi pada kemudahan akses dan efisiensi layanan bagi guru, siswa, dan masyarakat umum. Dengan kolaborasi antara akademisi dan praktisi, upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor pendidikan dapat lebih terarah dan berdampak nyata bagi kemajuan pendidikan di Kota Semarang.